RapidFacto
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Cette politique décrit comment RapidFacto (« Rfacto », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.rfacto.com et l'application mobile Rfacto.
1. Responsable du traitement
Le service Rfacto est opéré sous la marque RapidFacto. Pour toute question relative à vos données : contact@rfacto.com.
2. Données que nous collectons
Selon votre usage : identité et contact (nom d'affichage, e-mail, téléphone le cas échéant, pays) ; données de compte (mot de passe hashé, préférences de langue et devise, photo de profil) ; données de vérification (statut KYC via Stripe Identity) ; données de transaction (annonces, trajets, demandes, réservations, messages liés aux réservations) ; données de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos numéros de carte complets) ; données techniques (adresse IP, type d'appareil, journaux serveur) ; localisation approximative ou précise si vous activez les alertes de proximité ; jetons de notification push (FCM) si vous autorisez les notifications ; et, le cas échéant, code agent / affiliation ambassadeur lors de l'inscription.
3. Finalités
Nous utilisons ces données pour créer et gérer votre compte, mettre en relation clients, voyageurs et prestataires de services, sécuriser les paiements (séquestre / Connect), vérifier l'identité lorsque requis, assurer le support et la médiation des litiges, envoyer des communications transactionnelles (e-mail, OTP, notifications), améliorer le service et respecter nos obligations légales.
4. Bases légales
Selon le cas : exécution du contrat (fourniture du service), intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit), consentement (notifications push, certaines données de localisation) et obligations légales.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au service, notamment : hébergement et base de données (ex. Vercel, Neon), paiements et KYC (Stripe), e-mails transactionnels (Resend), stockage de fichiers (Vercel Blob), authentification Google si vous choisissez Google Sign-In, et notifications push (Firebase Cloud Messaging). Ces prestataires n'agissent que pour nos instructions et dans le cadre de leurs propres politiques.
6. Partage avec d'autres utilisateurs
Certaines informations de profil (nom d'affichage, note, photo, pays, annonces publiques) sont visibles par les autres utilisateurs pour permettre la mise en relation. Les messages d'une réservation sont visibles par les parties concernées et, si nécessaire, par le support administrateur.
7. Conservation
Nous conservons les données tant que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire aux obligations légales, comptables et à la gestion des litiges. Vous pouvez demander la suppression de votre compte sous réserve des obligations de conservation applicables.
8. Transferts internationaux
Rfacto est un service mondial. Vos données peuvent être traitées dans des pays où nos prestataires opèrent. Nous veillons à des garanties appropriées lorsque la réglementation l'exige.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures raisonnables (chiffrement en transit HTTPS, hachage des mots de passe, contrôle d'accès, sessions authentifiées). Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe unique et fort.
10. Vos droits
Selon votre juridiction (notamment au Canada et dans l'UE/EEE), vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits : contact@rfacto.com. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
11. Enfants
Rfacto n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans (ou l'âge numérique localement requis). Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en tête de page sera actualisée ; en cas de changement important, nous pourrons vous en informer via l'application ou par e-mail.
13. Contact
RapidFacto / Rfacto — contact@rfacto.com — Site : https://www.rfacto.com